Hizmet Şartları

1. Genel

Bu sayfa, Ege, Yapıcılar Sk. No:11a, Karesi/Balıkesir adresinde faaliyet gösteren Yazılım Eviniz ("Hizmet Sağlayıcı") ile web sitesi üzerinden veya doğrudan iletişime geçerek hizmet talep eden kişi/işletmeler ("Müşteri") arasındaki hizmet ilişkisinin genel şartlarını özetler. Belirli bir proje için taraflar ayrıca yazılı bir sözleşme imzalayabilir; bu durumda o sözleşmenin hükümleri esas alınır.

2. Hizmetlerin Kapsamı

Hizmet Sağlayıcı; web sitesi tasarımı ve geliştirmesi, e-ticaret çözümleri, özel yazılım/API entegrasyonları, SEO ve dijital pazarlama, tasarım ve danışmanlık hizmetlerini sunar. Hizmetlerin kapsamı, ilgili paket sayfasında veya taraflar arasında yazılı olarak mutabık kalınan brifingde belirtildiği şekildedir.

3. Risksiz Demo ve Ödeme Şartı

Talep edilen projeler için önce bir demo/konsept çalışması hazırlanır. Müşteri, sunulan demoyu beğenmediği takdirde herhangi bir ücret ödemeksizin süreci sonlandırabilir. Ödeme yükümlülüğü, yalnızca Müşteri'nin demoyu onaylamasının ardından, teslimat aşamasında doğar.

4. Teslim Süreleri

Demo çalışması, eksiksiz brifing alınmasını takip eden 24 saat içinde hazırlanır. Onay sonrası nihai proje teslim süresi, kapsam ve içerik yoğunluğuna göre değişebilir ve süreç başında taraflarca yazılı olarak teyit edilir.

5. Ücretlendirme ve Ödeme

Paket fiyatları web sitemizde ilan edildiği şekilde olup KDV hariçtir; fatura kesimi aşamasında KDV eklenir. Ödeme tek seferde veya anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla taksitli olarak yapılabilir. Yıllık yenileme bedelleri (alan adı, SSL, sunucu, yedekleme, destek) ilgili paket sayfasında ayrıca belirtilmiştir ve önceden bildirilmeyen ek ücret talep edilmez.

6. Müşterinin Sorumlulukları

• Projeye ilişkin gerekli içerik, marka materyali ve bilgileri zamanında ve doğru şekilde sağlamak,
• Sunulan demo/tasarım üzerinde makul süre içinde geri bildirim vermek,
• Kendisine ait alan adı, sunucu veya üçüncü taraf hesap bilgilerinin güvenliğinden sorumlu olmak.

7. Fikri Mülkiyet ve Kaynak Kod Devri

Proje bedelinin tamamının ödenmesiyle birlikte, web sitesine ait kaynak kodlar, özgün görsel tasarımlar ve ilgili yönetim panel yetkileri Müşteri'ye devredilir. Devir öncesinde kullanılan üçüncü taraf kütüphane ve araçların kendi lisans şartları geçerliliğini korur.

8. Destek ve Revizyon

Teslim öncesinde tasarım ve içerik üzerinde sınırsız revizyon talep edilebilir. Teslim sonrası, paketle birlikte tanımlanan destek süresi boyunca teknik destek ve küçük güncellemeler ücretsiz sağlanır; kapsam dışı taleplerde önceden bütçelendirilmiş ek geliştirme teklifi sunulur.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet Sağlayıcı, makul özeni göstererek hizmet sunmayı taahhüt eder; ancak üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından (hosting, ödeme kuruluşları, harici API'ler vb.) kaynaklanan kesinti veya aksaklıklardan doğrudan sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep hallerinde teslim süreleri makul ölçüde uzatılabilir.

10. Değişiklikler

Bu hizmet şartları, gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Devam eden projeler için, proje başlangıcında mutabık kalınan şartlar esas alınır.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu hizmet şartlarından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; Balıkesir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Sorularınız için [email protected] adresinden veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.